Report Urp

La rilevazione annuale dei dati dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha lo scopo di fornire un quadro delle attività per valutare il servizio in una prospettiva di miglioramento continuo.

Anche il 2017 è stato un anno significativo per l’attività dell’URP, che ha continuato ad operare nel difficile contesto di profonda trasformazione del ruolo delle Amministrazioni Provinciali, caratterizzato dal trasferimento alla Regione dal 1° aprile 2016 delle funzioni non fondamentali.

Il ridimensionamento delle funzioni in capo alla Provincia, pur confermando la flessione degli accessi all’URP iniziata nel 2016, ha richiesto maggiori sforzi nei seguenti ambiti:

  1. COMUNICAZIONE INTERNA (rete referenti per la comunicazione)

  2. AGGIORNAMENTO NUOVI PORTALI ISTITUZIONALI

  3. QUALITA’ DEI SERVIZI ON LINE


 
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